La CIA
DIFFUSIONE è impegnata nel produrre il massimo sforzo di innovazione e di
impegno commerciale.
I
collaboratori sono il nostro capitale più importante la loro formazione è la
nostra
priorità.
Il nuovo
canale di formazione video studiato per noi
da un docente di Economia Industriale dell’università della Tuscia di
Viterbo il professor Luca Correani spiega la basi del rapporto cliente /
venditore scava e spiega le più profonde
motivazioni dei bisogni di tutti noi e l’importanza dell’ essere umano in ogni
rapporto della vita.
Video 1
La piramide
di Maslow.
Non è tanto
la fame , il freddo , il caldo ,che muovono i nostri bisogni ,all’ apice
c’è il
bisogno dell’autorealizzazione attraverso i prodotti, è la chiave di ogni
vendita.
Persone che
dormono fuori un negozio APPLE per comprare un telefonino non lo fanno
di certo per
telefonare.
Video 2
Cenni di
programmazione neuro linguistica
Parlereste
Cinese ad un Francese , Italiano ad un
Polacco ?
Quando si
spiegano le qualità di un prodotto ad un cliente bisogna parlare
conoscendo
il suo canale comunicativo che può essere visivo ,cinestesico o
auditivo.
Video 3
Saper
ascoltare il cliente.
Ascoltare il
cliente per capire i suoi veri bisogni , ma soprattutto ascoltare
se stessi ,accendere sempre il cervello prima
di azionare la lingua.
Video 4
Il
linguaggio del venditore
Le frasi che
assolutamente non dovete mai pronunciare durante una vendita.
Video 5
Il
linguaggio del venditore chiarimenti
Contradditorio
sulla lezione richiesto da alcune commesse
Video 6
Le
motivazioni del cliente
La
decorazione e la protezione ,le madri motivazionali di ogni bisogno
capire quale
aspetto ricerca un cliente è la strada per concludere positivamente
ogni
vendita.
Testi a cura
del dott. Papalini Carlo
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